¿Quieres tener tu propio blog?
taller3
Taller Semana 3. Requisitos de la Norma Internacional ISO 9001
Datos del Alumno
|
Nombres y Apellidos |
FERNANDO HERNANDEZ MORALES |
|
Documento de Identidad |
10277045 |
Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptuar y aplicar los requisitos de la norma ISO 9001 estudiados en los documentos sugeridos en Material del Curso de la semana 3.
Ponderación: Este taller tiene un valor de 50 puntos.
El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono "Buzón de Transferencia", si tienes problemas te invito para que revises el archivo "Manejo de la Plataforma" que se encuentra en la Información del Curso
Taller a desarrollar:
- Relacione el número del Requisito de la Norma ISO 9001 del Sistema de Gestión de la Calidad (ITEM 4) correspondiente con la descripción:
|
REQUISITO NORMA ISO 9001 |
No. |
DESCRIPCION |
|
|
2 |
1. Requisitos Generales |
4 |
Contendrá descripción requisitos y ámbito del Sistema, procedimientos o referencia a los mismos, descripción de la interacción entre los procesos |
|
4 |
2. Control de la documentación |
3 |
La documentación debe incluir declaración, política y objetivos, manual de calidad, procedimientos documentados, registros. |
|
1 |
3. Requisitos de la Documentación |
5 |
Ubicación, archivo, tiempo de archivo, control acceso. |
|
3 |
4. Manual de la Calidad |
2 |
Edición, Revisión, aprobación documentos y control documentos obsoletos. |
|
5 |
5 Control de los registros |
1 |
Identificación, secuencia e interacción de los procesos. Definir métodos de control, seguimiento y medición de los procesos, fijar acciones para alcanzar los objetivos planificados. |
Si deseas mayor información para el desarrollo de éste taller, puedes ingresar a:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/iso9001uch.htm
2. Relacione al frente de cada requisito de la Norma Internacional ISO 9001 una situación que se presente en su organización.
Ejemplo:
|
7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto |
La empresa Madoco desarrolló un formato que permite identificar y plasmar las necesidades del cliente, en él inicialmente se describen los requerimientos globales y posteriormente se detalla cada uno de ellos. Este formato es diligenciado entre el cliente y la empresa, y al final es firmado por ambas partes para que exista constancia de lo pactado. |
|
|
NOMBRE DEL REQUISITO |
SITUACION DE LA ORGANIZACION |
|
|
7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto |
LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO CESCA DEBE REVIZAR TODA LA DOCUMENTACION DE LA EMPRESA DE SEGURIDAD ANTES DE FIRMAR EL CONTRATO CON DICHA EMPRESA PARA PODER ASEGURAR QUE EL SEVICIO DE SEGURIDAD QUE SE LE VA A BRINDAR A LAS INSTALACIONES Y ASUS AFILIADOS ES EL QUE SATISFAGA LAS NESECIDADES |
|
|
6.3 Infraestructura |
LA COOPERATIVA CUENTA CON LA INFRAESTRUTURA NECESARIA PARA EL DESARROLLO DE SU ACTIVIDAD TAMBIEN CON TODOS LOS EQUIPOS NECESARIOS PARA SALVAGUARDAR LA INFORMACION ,CONTABLE Y ESTADISTICA DE TODOS LOS ASOCIADOS ADEMAS LA COOPERATIVA SE PREOCUPA POR MANTENER LAS INSTALACIONES EN OPTIMAS CONDICIONES PARA PRESTAR EL SEVICIO |
|
|
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medición |
NO APLICA POQUE SE TRATA DE UN SEVICIO ,NO DE UN PRODUCTO |
|
|
7.5.3 Identificación y trazabilidad |
LA COOPERATIVA TIENE FORMATOS DE SOLICITUD DE CREDITO DONDE SE ESPECIFICA TODO EL PROCESO DEL CREDITO |
|
|
7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo |
ESTE REQUISITO NO APLICA PARA LA COOPERATIVA PORQUE LOS SERVICIOS DE AHORRO Y CREDITO YA EXISTEN LO UNICO QUE SE HACE ES AJUSTARLOS |
|
|
7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio |
LA COOPERATIVA INPLANTO UN MANUAL DE FUNCIONES MEDIANTE REGLAMENTOS DE CONTROL DE AHOORO ,CREDITO Y RENUNCIAS |
|
|
8.2.1 Satisfacción del cliente |
LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO CESCA ESTA LLEVANDO A CABO UNAS ENCUESTAS TELEFONICAS PARA IDENTIFICAR LAS SATISFACIONES DEL CLIENTE FRENTE ALOS SEVICIOS OFRECIDOS Y TABIEN MANEJA BUZON DE SUJERENCIAS |
|
|
7.1 Planificación de la realización del producto |
A QUI LA COOPERATIVA MANEJA CARACTERIZACION DE LOS PROCESOS Y TIENE TAMBIEN MANUAL DE PROCESOS |
|
|
8.3 Control de l producto no conforme |
LA COOPERATIVA SIGUE UN MANUAL DE PROCESOS CON EL FIN DE DE EECTECTAR UN PRODUCTO NO CONFORME |
|
|
7.4.1 Verificación de los productos comprados |
LA COOPERATIVA MANEJA UN PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Y PROCEDIMIENTO DE SELECCIO DE PROVEEDORES
|
|
